WJ Dias

Visão geral

Projeto de Open Finance desenvolvido com foco em portabilidade de crédito e gestão financeira, acompanhando toda a jornada do produto desde a etapa de descoberta até a implementação final. O principal desafio foi transformar fluxos complexos e altamente regulados em uma experiência mais simples, intuitiva e segura para os usuários.

Processo end to end

Condução completa do projeto envolvendo entendimento de negócio, definição de fluxos, estruturação da experiência, criação de interfaces, validações técnicas e acompanhamento pós-desenvolvimento. A integração entre design, produto e tecnologia permitiu maior consistência entre estratégia, usabilidade e viabilidade técnica ao longo de toda a entrega.

Estratégia mobile first

Estruturação da experiência priorizando dispositivos móveis, com foco em acessibilidade, clareza das informações e facilidade de navegação em jornadas financeiras mais complexas. A experiência também foi expandida para desktop, garantindo consistência visual e funcional entre plataformas.

UX research e benchmark

Realização de pesquisas qualitativas e quantitativas para identificar comportamentos, necessidades e principais pontos de fricção dos usuários durante a jornada financeira. O processo também contou com benchmarks visuais e de produto envolvendo mais de 10 empresas dos setores financeiro e tecnologia, analisando padrões de mercado, estratégias de experiência e oportunidades de diferenciação dentro do ecossistema Open Finance.

Wireframes e interface

Desenvolvimento de fluxos de baixa fidelidade para validação rápida de arquitetura da informação e usabilidade, evoluindo posteriormente para protótipos de alta fidelidade alinhados ao design system e às necessidades do produto. Ao longo do projeto, foram prototipadas mais de 1.000 telas entre experiências mobile e desktop, contemplando diferentes jornadas, estados de interface e cenários de negócio.

Estudo das diretrizes do banco central

Análise aprofundada dos manuais e documentações oficiais do Banco Central relacionados ao ecossistema Open Finance. Esse processo foi fundamental para garantir aderência regulatória, precisão na construção dos fluxos e alinhamento entre requisitos legais, experiência do usuário e limitações técnicas da plataforma.

Handoff, documentação e acompanhamento com desenvolvimento

Criação de documentação detalhada para handoff de desenvolvimento, contemplando componentes, regras de negócio, comportamentos esperados e diferentes estados das interfaces. A organização dessas informações contribuiu para maior clareza técnica, redução de ambiguidades e agilidade na implementação. Acompanhamento contínuo junto ao time de desenvolvimento durante toda a implementação, incluindo validações em ambiente de homologação, alinhamentos técnicos e suporte na tomada de decisões relacionadas à experiência do usuário. O processo também envolveu alinhamento de regras de negócio, identificação e correção de bugs visuais, inconsistências de interface e ajustes de comportamento entre protótipo e produto final, garantindo maior fidelidade na implementação, redução de retrabalho e mais consistência na experiência entregue ao usuário.

Como transformei pesquisa em inteligência: integrando IA ao processo de UX Writing em Open Finance

Durante meus estudos sobre Open Finance, mergulhei na análise de fluxos, padrões de consentimento, onboarding e estratégias de comunicação utilizadas por grandes players do mercado financeiro. O objetivo era entender como transformar temas complexos, como compartilhamento de dados, segurança e consentimento em experiências mais simples, claras e confiáveis para o usuário. A partir dessa pesquisa, integrei Inteligência Artificial ao processo de UX Writing, criando uma estrutura capaz de reunir benchmarks, referências de mercado, boas práticas e estudos sobre comportamento do usuário em um único ecossistema de conhecimento. Com isso, a IA passou a atuar como um agente estratégico de conteúdo, gerando múltiplas variações de microcopy para diferentes cenários da jornada, como onboarding, consentimento, mensagens de erro, segurança e fluxos de autorização. Além de acelerar a criação textual, a solução também ajudou a analisar clareza, contexto e aderência às melhores práticas observadas no mercado. O resultado foi um processo mais estratégico, escalável e orientado à experiência do usuário, conectando pesquisa, IA e UX Writing para criar comunicações mais eficientes dentro do universo Open Finance.